Junior
IT- Helpdeskmedewerker

Rijnsburg, fulltime

Ben jij iemand die de handen wil laten wapperen in de hectische
IT-omgeving van één van de grootste spelers in de bloemen- en plantengroothandel? Wil je service- en oplossingsgericht meehelpen de ICT van Floral Trade Group goed te laten werken?

Dan ben jij de collega die wij zoeken!

solliciteren

Jouw functie

Momenteel werkt de afdeling IT in een collegiaal team van 12 personen, waarin volop ruimte is voor eigen inbreng en initiatief. Als Helpdeskmedewerker geef je ondersteuning aan gebruikers en los je storingen en problemen op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en het aannemen van storingen en problemen met betrekking tot computers, randapparatuur, de applicaties en de technische infrastructuur.

Jij neemt mee

  • Een diploma of werk/denkniveau op mbo-niveau 4 bij voorkeur in de ICT;
  • Kennis van computers, randapparatuur en over actuele kennis van Windows en Officepakketten;
  • Klantvriendelijke en resultaatgerichte houding;
  • Goede communicatieve vaardigheden: bij een probleem ben jij in staat, door de juiste vragen te stellen, snel tot een oplossing te komen;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Ervaring in de bloemenbranche is een pre.

    Wat wij jou bieden

    • Een collegiale werksfeer met een ‘aanpakkersmentaliteit’;
    • Een leuk enthousiast team en korte lijnen met ruimte voor humor;
    • 8% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
    • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
    • Een open en informele sfeer met ruimte voor humor;
    • Een marktconform pakket van arbeidsvoorwaarden.

    Wat zijn je taken

    • Je neemt storingen/klachten van eindgebruikers aan via telefoon, e-mail of aan de balie;
    • Je registreert, prioriteert en lost storingen op of wijst ze toe aan jouw collega’s op de tweede lijn;
    • Bewaakt de status van gemelde problemen en communiceert dit met de eindgebruiker;
    • Je installeert hardware en software;
    • Je vindt het leuk om het vak in de praktijk te leren.

      Wie zijn wij

      Floral Trade Group is een familiebedrijf dat sinds de jaren 60 bestaat en is een totaalaanbieder voor bloemisten, winkelketens, retailers, importeurs, e-tailers en groothandels. Met een groot assortiment aan snijbloemen, snijgroen, planten, decoratie en vele aanverwante artikelen levert de Floral Trade Group een totaalpakket aan klanten in heel Europa.

      Totaal werken er zo’n 1000 medewerkers verdeeld over meerdere bv’s en locaties en nog eens 100 medewerkers verdeeld over Europa. Wij zijn een bedrijf met een informele en prettige werksfeer waar je een platte structuur vindt.

      Solliciteren

      Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met HR via 071-4098999 of solliciteer direct HIER.

       We zien je sollicitatie graag tegemoet!

      solliciteren

      Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.